Refusionspolitik

 

Returproces

a. Kontakt os:
For godkendte returneringer bedes du kontakte mig med dit ordrenummer, en beskrivelse af problemet samt billeddokumentation.

b. Godkendelse:
Returneringer er underlagt vores godkendelse. Når vi har gennemgået din anmodning, vil vi informere dig om vores beslutning og give yderligere instruktioner.

c. Returforsendelse (indenrigs):
Hvis din returnering bliver godkendt, er du ansvarlig for at returnere varen i original stand og emballage.
Et gebyr på 48 DKK for returlabel fratrækkes refusionsbeløbet, samt et håndteringsgebyr på 12 DKK.

D. 

Hvis du køber en trøje via livestreamen, har du ikke 14 dages returres. Du har dog muligheden for at bytte trøjen til en anden størrelse, men du har ikke muligheden for bare at få dine penge tilbage. Måden man kan se om tøjet er købt over live er, hvis folk har skrevet “live“ i feltet navn på ordren.

Bemærk: Vi accepterer IKKE returnering, hvis…

  • Varen er brugt eller ser ud til at have været båret.

  • 14 dages returperiode er overskredet.

  • Varen ikke er pakket forsvarligt.

  • Varen har været udsat for røg eller andre lugte/substanser.
  • Varen er beskadiget.

  • Varen ikke er den originale, vi har sendt dig.

👉 Husk at vedlægge en seddel med dit ordrenummer i returpakken.